Gizlilik politikası

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Maris Ylos olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) tam uyumlu olarak hazırlanan bu politika, web sitemiz (www.marisylos.com.tr) üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişler ve etkileşimler sırasında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, aşağıda iletişim bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından KVKK’ya uygun olarak işlenmektedir:

Veri Sorumlusu: [Şirket Unvanınız veya Adınız Soyadınız]
Adres: Mevlana Mah. Mevlana Cad. Kaan Alkan No: 18/4, Bafra, Samsun
E-posta: destek@marisylos.com
Telefon: +90 551 892 89 22

2. Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz?

Sitemizden sipariş verdiğinizde, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde veya bültenimize kaydolduğunuzda aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
İletişim Bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi.
İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, tercih ettiğiniz ürünler, iade/değişim talepleri.
Ödeme Bilgileri: (Not: Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca kaydedilmez. Ödemeler, 3D Secure altyapısına sahip, PCI-DSS standartlarına uygun bağımsız ödeme kuruluşları aracılığıyla güvenli bir şekilde gerçekleştirilir.)
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve çerez (cookie) verileri.

3. Verilerinizi Neden ve Nasıl İşliyoruz?

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişinizin oluşturulması, ödemenin alınması ve ürünün size güvenli bir şekilde teslim edilmesi.
İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi.
Yasal yükümlülüklerimizin (muhasebe, vergi, e-fatura vb.) yerine getirilmesi.
Müşteri hizmetleri taleplerinizin yanıtlanması.
(Sadece açık rızanız olması halinde) Yeni ürünler, kampanyalar ve indirimler hakkında bilgilendirme yapılması.

4. Verilerinizin Güvenliği

Verilerinizin yetkisiz erişime, değişikliğe, ifşaya veya yok edilmeye karşı korunması için sektör standartlarında teknik ve idari tedbirler almaktayız. Web sitemizde tüm veri alışverişi SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.

5. Verilerinizin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel verilerinizi kesinlikle satmıyoruz veya kiralamıyoruz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılır:

Lojistik Firmaları: Siparişinizin teslimatı için kargo firmalarıyla (sadece ad, adres ve telefon bilgisi).
Ödeme Kuruluşları: Ödemenin güvenli bir şekilde tahsil edilmesi için banka veya ödeme altyapı sağlayıcıları ile.
Yasal Merciler: Yürürlükteki kanunlar gereği talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, site deneyiminizi iyileştirmek, alışveriş sepetinizi hatırlamak ve istatistiksel analizler yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri (örneğin sepete ekleme) düzgün çalışmayabilir.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için destek@marisylos.com adresine veya yukarıda belirtilen posta adresine kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte başvuruda bulunabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.